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日頃の連帯、研修などにより技術の向上と、地域に密着したサービスに努めています。
休日（土・日・祝）には、当番の工事店を決め、緊急修繕の依頼や相談を受けています。
厳寒期に、当番の工事店を決め、夜間の凍結修繕を適切な価格で実施しています。
悪質な清掃業者にご注意を！
最近、「排水管の清掃はいかがですか？」と比較的安い費用を提示し、清掃が終わると「排水管や枡が壊れているので、このままでは３日から４日で詰まるから直しませんか？」となかば強制的に修理をおこない、高額な修理費を請求する業者が出没しています。
下水道をお使いになっている場合、敷地内にある排水管など（排水設備）の修理は、江別市公共下水道条例によって「指定工事業者」でなければ施行できないことになっています。
江別市広報より抜粋
